Питання та відповіді

Часті питання

• Як замовити тур через АЛЬ-РАМІ?

  Ви можете зв’язатися з нами по телефону, електронній пошті або прийти до офісу. Опишіть напрямок, бажані дати, кількість осіб та бюджет — ми підберемо варіанти та надішлемо пропозиції. Після вибору туру оформимо бронь та надамо інструкції щодо оплати та документів.
• Чи допомагаєте ви з оформленням віз?

  Так. Ми консультуємо щодо візових вимог різних країн, допомагаємо зібрати пакет документів та супроводжуємо процес оформлення віз. Точний перелік послуг та вартість залежать від країни та типу візи — уточнюйте у менеджера.
• Які способи оплати приймаєте?

  Оплата можлива готівкою в офісі, переказом на картку або розрахунковий рахунок компанії. Деталі та реквізити надає менеджер після підтвердження броні. Частина туроператорів також приймає оплату онлайн — це обговорюється індивідуально.
• Що робити, якщо потрібно скасувати або перенести поїздку?

  Умови скасування та перенесення залежать від правил туроператора та тарифу. Зверніться до нас якомога раніше — ми перевіримо ваші опції та допоможемо змінити бронь або мінімізувати збитки згідно з договором.
• Чи потрібне туристичне страхування?

  Для поїздок за кордон страхування часто обов’язкове (зокрема для Шенгену). Навіть якщо воно не обов’язкове, ми рекомендуємо оформити поліс — він покриває медичні витрати, скасування поїздки та інші ризики. Ми підберемо варіант під ваш маршрут та бюджет.
• Чи можна скласти індивідуальний маршрут, а не пакетний тур?

  Так. Ми складаємо індивідуальні маршрути: підбираємо переїзди, проживання, екскурсії та активності під ваші дати, інтереси та бюджет. Напишіть нам або зателефонуйте — обговоримо деталі та терміни підготовки пропозиції.

Не знайшли відповіді на своє питання? Напишіть або подзвоніть нам — ми з радістю допоможемо. Контакти — на сторінці Контакти.