Питання та відповіді
Відповіді на типові питання про наші послуги, оформлення турів та подорожей.
Часті питання
-
Як замовити тур через АЛЬ-РАМІ?
Ви можете зв’язатися з нами по телефону, електронній пошті або прийти до офісу. Опишіть напрямок, бажані дати, кількість осіб та бюджет — ми підберемо варіанти та надішлемо пропозиції. Після вибору туру оформимо бронь та надамо інструкції щодо оплати та документів. -
Чи допомагаєте ви з оформленням віз?
Так. Ми консультуємо щодо візових вимог різних країн, допомагаємо зібрати пакет документів та супроводжуємо процес оформлення віз. Точний перелік послуг та вартість залежать від країни та типу візи — уточнюйте у менеджера. -
Які способи оплати приймаєте?
Оплата можлива готівкою в офісі, переказом на картку або розрахунковий рахунок компанії. Деталі та реквізити надає менеджер після підтвердження броні. Частина туроператорів також приймає оплату онлайн — це обговорюється індивідуально. -
Що робити, якщо потрібно скасувати або перенести поїздку?
Умови скасування та перенесення залежать від правил туроператора та тарифу. Зверніться до нас якомога раніше — ми перевіримо ваші опції та допоможемо змінити бронь або мінімізувати збитки згідно з договором. -
Чи потрібне туристичне страхування?
Для поїздок за кордон страхування часто обов’язкове (зокрема для Шенгену). Навіть якщо воно не обов’язкове, ми рекомендуємо оформити поліс — він покриває медичні витрати, скасування поїздки та інші ризики. Ми підберемо варіант під ваш маршрут та бюджет. -
Чи можна скласти індивідуальний маршрут, а не пакетний тур?
Так. Ми складаємо індивідуальні маршрути: підбираємо переїзди, проживання, екскурсії та активності під ваші дати, інтереси та бюджет. Напишіть нам або зателефонуйте — обговоримо деталі та терміни підготовки пропозиції.
Не знайшли відповіді на своє питання? Напишіть або подзвоніть нам — ми з радістю допоможемо. Контакти — на сторінці Контакти.